Regulamin
Ostatnia aktualizacja · 16 czerwca 2026
Niniejszy Regulamin („Regulamin”) reguluje Pana/Pani dostęp do strony internetowej Belena Maldives i korzystanie z niej, naszych usług rezerwacyjnych i usług dla gości oraz Pana/Pani pobyt u nas. W niniejszym Regulaminie „Belena Maldives”, „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Belena Maldives, pensjonatu na wyspie Thoddoo w Alif Alif Atoll, w Republice Malediwów, a „Pan/Pani” oraz „gość” odnoszą się do osoby dokonującej rezerwacji lub przebywającej u nas. Składając zapytanie, dokonując rezerwacji lub przebywając w obiekcie, potwierdza Pan/Pani, że zapoznał(a) się z niniejszym Regulaminem, zrozumiał(a) go i zaakceptował(a) w imieniu własnym oraz wszystkich osób w Pana/Pani grupie.
W razie jakichkolwiek rozbieżności rozstrzygająca jest wersja angielska.
1. Akceptacja niniejszego Regulaminu
Niniejszy Regulamin obowiązuje w odniesieniu do wszystkich rezerwacji i pobytów w Belena Maldives, niezależnie od sposobu ich dokonania, w tym za pośrednictwem naszej strony internetowej, poczty e-mail, telefonu lub komunikatorów, biura podróży lub internetowej platformy podróżniczej. Jeśli rezerwuje Pan/Pani za pośrednictwem strony trzeciej, własne warunki tej platformy mogą również mieć zastosowanie do procesu rezerwacji, podczas gdy niniejszy Regulamin nadal reguluje Pana/Pani pobyt w obiekcie.
Jeśli dokonuje Pan/Pani rezerwacji dla innych osób, odpowiada Pan/Pani za zapewnienie, że każdy członek Pana/Pani grupy jest świadomy niniejszego Regulaminu i go akceptuje, oraz pozostaje Pan/Pani odpowiedzialny(a) za rezerwację, w tym za wszelkie należne płatności.
Jeśli nie zgadza się Pan/Pani z niniejszym Regulaminem, prosimy o niedokonywanie rezerwacji ani niekorzystanie z naszych usług.
2. O Belena Maldives
Belena Maldives to wyspiarski pensjonat na wyspie Thoddoo, zamieszkanej lokalnej wyspie w Alif Alif Atoll. Oferujemy komfortowe pokoje i apartamenty, basen, bezpłatne rowery, restaurację na terenie obiektu znaną jako Black Seed oraz szereg wyspiarskich atrakcji organizowanych z zaufanymi lokalnymi partnerami. Jako obiekt na lokalnej wyspie działamy w ramach praw, zwyczajów i przepisów Malediwów, których uprzejmie prosimy gości o przestrzeganie przez cały okres pobytu.
Dokładamy wszelkich starań, aby opisy, zdjęcia i informacje na naszej stronie internetowej były dokładne i aktualne. Z czasem mogą wystąpić drobne różnice, a udogodnienia lub usługi mogą się sporadycznie zmieniać lub być niedostępne z powodu prac konserwacyjnych, względów bezpieczeństwa lub przyczyn od nas niezależnych.
3. Rezerwacje
Rezerwacja jest potwierdzona dopiero po otrzymaniu od nas lub z naszego systemu rezerwacyjnego pisemnego potwierdzenia rezerwacji. Prosimy o dokładne sprawdzenie potwierdzenia i niezwłoczne poinformowanie nas, jeśli którykolwiek szczegół jest nieprawidłowy.
Aby dokonać rezerwacji, należy mieć ukończone co najmniej 18 lat. Dokonując rezerwacji, zobowiązuje się Pan/Pani do podania dokładnych, kompletnych i aktualnych informacji, w tym pełnych imion i nazwisk wszystkich gości, dat przyjazdu i wyjazdu oraz wszelkich specjalnych życzeń.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia lub anulowania rezerwacji w określonych przypadkach. Obejmują one oczywisty błąd w cenie lub błąd systemu, niedostarczenie wymaganych informacji, niemożność pobrania płatności lub uzasadnione podejrzenie oszustwa albo naruszenia niniejszego Regulaminu. Jeśli anulujemy rezerwację z powodu oczywistego błędu przed Pana/Pani pobytem, zaoferujemy Panu/Pani możliwość ponownej rezerwacji we właściwej cenie lub otrzymania pełnego zwrotu wszelkich wpłaconych kwot.
Specjalne życzenia, takie jak konkretna lokalizacja pokoju, układ łóżek czy wcześniejszy przyjazd, są odnotowywane w Pana/Pani rezerwacji i dołożymy wszelkich starań, aby je spełnić. Nie mogą one być zagwarantowane, chyba że potwierdzimy je Panu/Pani na piśmie.
4. Ceny, podatki i opłaty rządowe
Wszystkie ceny są podawane w dolarach amerykańskich ($). O ile Pana/Pani potwierdzenie nie stanowi inaczej, podane stawki obejmują obowiązujące podatki w momencie dokonywania rezerwacji.
Pobyty na Malediwach podlegają podatkom i opłatom rządowym, które mogą obejmować podatek od towarów i usług turystycznych (TGST) oraz podatek ekologiczny (Green Tax) naliczany za gościa za noc. Stawki te są ustalane przez rząd Malediwów i mogą ulec zmianie. Jeśli organy wprowadzą lub zmienią jakikolwiek podatek lub opłatę, zostaną one zastosowane do Pana/Pani pobytu zgodnie z wymogami prawa.
Cena potwierdzona w momencie dokonywania rezerwacji ma zastosowanie do Pana/Pani pobytu. Opublikowane stawki dla przyszłych rezerwacji mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Opcjonalne dodatki, usługi dodatkowe oraz zakupy na terenie obiektu są naliczane oddzielnie i płatne przed wyjazdem.
Jeśli śniadanie lub jakiekolwiek inne świadczenie jest uwzględnione w Pana/Pani stawce za pokój, jest ono zapewniane zarejestrowanym gościom objętym rezerwacją, na zarezerwowane noce.
5. Płatność
Pełna płatność jest wymagana w momencie zameldowania, o ile Pana/Pani potwierdzenie rezerwacji nie stanowi inaczej. Akceptujemy główne karty kredytowe, przelewy bankowe oraz płatności gotówką.
Uprzejmie akceptujemy wyłącznie czyste, nowe banknoty dolara amerykańskiego (seria 2009 lub nowsza), ponieważ starsze lub uszkodzone banknoty nie są akceptowane lokalnie. Wszystkie zaległe salda muszą zostać uregulowane przy wymeldowaniu.
Płatności międzynarodową kartą kredytową lub debetową podlegają opłacie manipulacyjnej w wysokości 5%, która jest doliczana do całkowitej kwoty rezerwacji w momencie płatności. Opłata ta jest naliczana przez Belena Maldives i nie podlega zwrotowi. Na przykład, jeśli całkowita cena Pana/Pani rezerwacji wynosi $1,000, opłata manipulacyjna w wysokości 5% wyniosłaby $50, co dałoby kwotę końcową $1,050.
Przy zameldowaniu możemy poprosić o ważną kartę płatniczą lub zwrotny depozyt na pokrycie opłat dodatkowych, takich jak rachunki z restauracji, wycieczki lub wszelkie uszkodzenia. Wszelki niewykorzystany depozyt jest zwracany przy wymeldowaniu. Jeśli rezerwacja wymaga depozytu lub przedpłaty, warunki takiej płatności są określone w Pana/Pani potwierdzeniu.
6. Zameldowanie i wymeldowanie
Zameldowanie jest możliwe od 1:00 PM, a wymeldowanie do 11:00 AM. Przy zameldowaniu goście są zobowiązani do okazania ważnego paszportu lub dokumentu tożsamości ze zdjęciem wydanego przez organy państwowe, który musimy zarejestrować na potrzeby meldunku gości.
Wcześniejsze zameldowanie i późniejsze wymeldowanie zależą od dostępności i mogą wiązać się z dodatkową opłatą. Późniejsze wymeldowanie jest naliczane w wysokości $10 za godzinę. Jeśli życzy sobie Pan/Pani któregokolwiek z nich, prosimy o wcześniejszą prośbę, a my potwierdzimy, co jest możliwe.
Jeśli spodziewa się Pan/Pani późnego przyjazdu wieczorem lub poza zwykłymi godzinami, prosimy o poinformowanie nas, abyśmy mogli przygotować Pana/Pani powitanie. Jeśli potrzebuje Pan/Pani przechować bagaż przed zameldowaniem lub po wymeldowaniu, chętnie pomożemy, o ile pozwala na to miejsce.
- Zameldowanie
- od 1:00 PM
- Wymeldowanie
- do 11:00 AM
- Późniejsze wymeldowanie
- $10 za godzinę
7. Anulowania, zmiany, zwroty i niestawienie się
Anulowania dokonane na 14 dni lub więcej przed datą przyjazdu są bezpłatne. Anulowania dokonane w ciągu 14 dni przed przyjazdem są naliczane w wysokości 100% całkowitej kwoty rezerwacji.
Jeśli nie przyjedzie Pan/Pani i nie poinformował(a) nas o tym wcześniej (niestawienie się), rezerwacja jest naliczana w wysokości 100% całkowitej kwoty.
Aby anulować lub zmienić rezerwację, prosimy o kontakt z nami na piśmie, korzystając z danych podanych na końcu niniejszego Regulaminu, oraz o podanie numeru rezerwacji. Zmiany dat, typu pokoju lub liczby gości są traktowane jako nowa prośba i zależą od dostępności oraz wszelkiej różnicy w stawce.
Niektóre stawki promocyjne lub bezzwrotne wiążą się z odmiennymi warunkami. W takim przypadku szczegółowe warunki są podawane w momencie dokonywania rezerwacji oraz w Pana/Pani potwierdzeniu i mają pierwszeństwo przed powyższą standardową polityką.
Jeśli należny jest zwrot, dokonywany jest on wyłącznie międzynarodowym przelewem bankowym. Przelew międzynarodowy wiąże się z opłatą w wysokości 5% kwoty podlegającej zwrotowi, która jest potrącana przed wysłaniem Panu/Pani salda, więc kwota, którą Pan/Pani otrzyma z powrotem, będzie niższa niż kwota wpłacona. Opłata manipulacyjna od karty w wysokości 5% pobrana w momencie płatności nie podlega zwrotowi, a inne opłaty bankowe i koszty transakcyjne również nie podlegają zwrotowi. Potwierdzimy Panu/Pani każdy zwrot e-mailem po jego dokonaniu, a Pana/Pani bank może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie kwoty na koncie.
Na przykład rezerwacja na kwotę $1,000 opłacona międzynarodową kartą kosztuje $1,050, w tym opłata manipulacyjna od karty w wysokości $50. Jeśli należny stanie się zwrot za rezerwację, opłata manipulacyjna od karty w wysokości $50 nie jest zwracana, a od wartości rezerwacji $1,000 potrącana jest dodatkowa opłata za przelew międzynarodowy w wysokości 5%, czyli $50, więc Panu/Pani zwracane jest $950.
Zdecydowanie zalecamy wykupienie kompleksowego ubezpieczenia podróżnego obejmującego anulowanie i zakłócenia podróży, ponieważ odpowiednia polisa może ochronić Pana/Panią przed kosztami, które nie podlegają zwrotowi na mocy niniejszego Regulaminu.
8. Dzieci i podróżowanie z osobami nieletnimi
Dzieci są mile widziane w Belena Maldives. Goście poniżej 18. roku życia muszą znajdować się pod opieką rodzica lub opiekuna prawnego, który odpowiada za ich bezpieczeństwo, zachowanie i nadzór przez cały czas, w tym przy basenie, na plaży, podczas aktywności oraz w przestrzeniach wspólnych.
Przy zameldowaniu mogą być wymagane dowód wieku i dokument tożsamości. Stawki dla dzieci, jeśli są oferowane, są podawane w momencie dokonywania rezerwacji. Niektóre wycieczki i aktywności wiążą się z wymogami minimalnego wieku lub nadzoru określonymi przez operatora.
9. Liczba osób i zarejestrowani goście
Każdy pokój i apartament ma maksymalną liczbę osób, która jest podawana w momencie dokonywania rezerwacji i nie może zostać przekroczona. W obiekcie mogą nocować wyłącznie goście wymienieni w rezerwacji i zarejestrowani przy zameldowaniu.
Jeśli chciałby(aby) Pan/Pani przyjąć gościa w ciągu dnia, prosimy o wcześniejszą rozmowę z nami. Dla komfortu i bezpieczeństwa wszystkich gości możemy odmówić wstępu lub poprosić o opuszczenie obiektu każdą osobę, która nie jest zarejestrowanym gościem.
10. Zachowanie gości i poszanowanie lokalnych zwyczajów
Belena Maldives znajduje się na zamieszkanej lokalnej wyspie na Malediwach, w kraju islamskim z własnymi prawami i zwyczajami. Prosimy wszystkich gości o pełne szacunku zachowanie wobec naszego zespołu, innych gości, mieszkańców wyspy oraz lokalnej kultury.
Prosimy o skromny ubiór w wiosce i miejscach publicznych na wyspie. Stroje kąpielowe, w tym bikini, można nosić na wyznaczonej plaży bikini oraz przy basenie. Zgodnie z prawem malediwskim import, sprzedaż i spożywanie alkoholu oraz wieprzowiny są ograniczone na lokalnych wyspach, a posiadanie lub używanie nielegalnych narkotyków stanowi poważne przestępstwo. Prosimy o przestrzeganie tych przepisów podczas pobytu.
Działamy jako obiekt, w którym palenie jest zabronione wewnątrz. Palenie jest dozwolone wyłącznie w wyznaczonych strefach na zewnątrz. Prosimy o przestrzeganie ciszy nocnej, aby wszyscy goście mogli wypocząć.
Możemy odmówić obsługi lub zażądać opuszczenia obiektu przez każdego gościa, którego zachowanie jest niezgodne z prawem, niebezpieczne, obraźliwe lub poważnie zakłócające porządek, albo który niszczy mienie lub lekceważy niniejszy Regulamin. W takich przypadkach nie przysługuje zwrot, a Pan/Pani pozostaje odpowiedzialny(a) za wszelkie związane z tym koszty.
11. Korzystanie z udogodnień i aktywności
Nasz basen, rowery, przestrzenie wspólne, gry oraz wszelki udostępniany przez nas sprzęt są oferowane do Pana/Pani przyjemności i są używane na własne ryzyko. Przy basenie ani na plaży nie ma dyżurującego ratownika, a dzieci muszą być przez cały czas pod nadzorem odpowiedzialnej osoby dorosłej.
Rowery są udostępniane gościom bezpłatnie. Prosimy o bezpieczną jazdę, przestrzeganie wyspiarskich ścieżek i lokalnych zasad oraz zwrot rowerów i wszelkiego wypożyczonego sprzętu w dobrym stanie. Odpowiada Pan/Pani za przedmioty wydane Panu/Pani podczas pobytu, jak określono w poniższej sekcji dotyczącej opłat za uszkodzenia i wymianę.
Sprzęt do snorkelingu i aktywności jest dostępny u nas do użytku podczas pobytu i podlega tym samym opłatom za wymianę w przypadku zgubienia lub uszkodzenia. Jeśli woli Pan/Pani korzystać z własnego sprzętu, robi to Pan/Pani na własne ryzyko, a wszelka utrata lub uszkodzenie własnego sprzętu pozostaje Pana/Pani odpowiedzialnością.
Joga, snorkeling, pływanie oraz inne aktywności wellness lub wodne wiążą się z wysiłkiem fizycznym i naturalnym ryzykiem. Prosimy o udział wyłącznie wtedy, gdy jest Pan/Pani w odpowiedniej formie i zdolny(a) do tego, oraz o przestrzeganie wszelkich wskazówek udzielonych przez nasz zespół.
12. Wycieczki, zwiedzanie i usługi stron trzecich
Z przyjemnością pomożemy zorganizować atrakcje, takie jak wyprawy snorkelingowe, wycieczki na łachy piaskowe i do żółwi, rejsy o zachodzie słońca i z delfinami, wędkarstwo, nurkowanie oraz wyprawy z przewodnikiem przez wioskę i farmy arbuzów. Wiele z nich jest obsługiwanych przez niezależnych lokalnych partnerów.
Gdy organizujemy aktywność świadczoną przez stronę trzecią, robimy to jako pośrednik. Aktywność podlega własnym warunkom, harmonogramom i zasadom bezpieczeństwa danego operatora, a operator odpowiada za świadczoną przez siebie usługę. Nie ponosimy odpowiedzialności za działania, zaniechania ani jakąkolwiek utratę lub obrażenia wynikające z usług świadczonych przez strony trzecie, choć zawsze postaramy się pomóc, jeśli coś pójdzie nie tak.
Wycieczki zależą od pogody, warunków na morzu, minimalnej liczby uczestników i dostępności operatora oraz mogą zostać przełożone lub odwołane ze względów bezpieczeństwa. Warunki płatności, anulowania i zwrotu za aktywności są potwierdzane w momencie rezerwacji danej aktywności.
13. Transfery z lotniska i podróż na wyspę
Thoddoo leży w Alif Alif Atoll, około 1 godziny i 20 minut podróży łodzią motorową z lotniska Velana International Airport w Malé. W wybrane dni kursuje również publiczny prom. Chętnie zorganizujemy Pana/Pani transfer, abyśmy mogli powitać Pana/Panią po przyjeździe, a koszty i godziny transferu są potwierdzane w momencie rezerwacji.
Harmonogramy transferów zależą od pogody, warunków na morzu oraz rozkładów operatorów i pozostają poza naszą kontrolą. Prosimy o wcześniejsze przekazanie nam szczegółów lotu i zapewnienie wystarczającego czasu na przesiadkę. Nie ponosimy odpowiedzialności za nieodbyte transfery ani dodatkowe koszty spowodowane opóźnieniami lotów, wcześniejszymi odlotami lub zmianami w transporcie publicznym, choć dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w znalezieniu rozwiązań alternatywnych.
14. Restauracja i posiłki
Posiłki uwzględnione w Pana/Pani pobycie zależą od planu wyżywienia wybranego w momencie dokonywania rezerwacji. Jeśli Pana/Pani rezerwacja obejmuje śniadanie, każdego ranka zarejestrowanym gościom serwowane jest świeże wyspiarskie śniadanie. Nasza restauracja na terenie obiektu, Black Seed, oferuje dalsze posiłki w ciągu dnia.
Prosimy o poinformowanie nas o wszelkich alergiach, nietolerancjach lub wymaganiach dietetycznych przed przyjazdem lub po przyjeździe, aby nasza kuchnia mogła doradzić, co jest w stanie bezpiecznie przygotować. Nasza kuchnia korzysta ze wspólnych obszarów i sprzętu do przygotowywania potraw i chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zmniejszyć ryzyko zanieczyszczenia krzyżowego, nie możemy zagwarantować w pełni wolnego od alergenów środowiska. Goście z poważnymi alergiami powinni podjąć odpowiednie środki ostrożności, a my nie ponosimy odpowiedzialności za reakcję alergiczną, z wyjątkiem sytuacji, gdy została ona spowodowana naszym niezastosowaniem się do ograniczenia dietetycznego, o którym wyraźnie nas Pan/Pani poinformował(a).
Wnoszenie własnego jedzenia i napojów może być ograniczone. Prywatne posiłki i specjalne ustalenia dotyczące posiłków można zamówić z wyprzedzeniem i zależą one od dostępności oraz dodatkowych opłat.
15. Dostępność i potrzeby specjalne
Gości z potrzebami w zakresie dostępności lub poruszania się zachęcamy do poinformowania nas o nich w momencie dokonywania rezerwacji, abyśmy mogli wyjaśnić, co jest możliwe, i pomóc w wyborze odpowiedniego pokoju. Jako pensjonat w naturalnym wyspiarskim otoczeniu, niektóre obszary i ścieżki mogą mieć stopnie, piasek lub nierówne nawierzchnie, a pewne udogodnienia mogą mieć ograniczenia.
16. Zdrowie, bezpieczeństwo i opieka medyczna
Na terenie obiektu nie ma szpitala. Thoddoo dysponuje lokalnym ośrodkiem zdrowia dla drobnych potrzeb, a bardziej zaawansowana opieka jest dostępna w Malé, co może wymagać transferu drogą morską lub powietrzną. W nagłym wypadku prosimy o natychmiastowe powiadomienie naszego zespołu, a my pomożemy Panu/Pani uzyskać pomoc.
Odpowiada Pan/Pani za zapewnienie, że Pan/Pani oraz Pana/Pani grupa są zdolni do podróży i do udziału w wybranej aktywności. Prosimy o zachowanie rozsądnych środków ostrożności na słońcu i w morzu, dbanie o nawodnienie oraz przestrzeganie wszelkich wskazówek dotyczących bezpieczeństwa.
17. Ubezpieczenie podróżne
Zdecydowanie zalecamy, aby każdy gość posiadał kompleksowe ubezpieczenie podróżne ważne na Malediwach. Pana/Pani polisa powinna obejmować odwołanie i skrócenie podróży, leczenie i ewakuację medyczną w nagłych wypadkach, rzeczy osobiste oraz zakłócenia podróży. Belena Maldives nie zapewnia ubezpieczenia i nie ponosi odpowiedzialności za straty, które normalnie byłyby objęte odpowiednią polisą podróżną.
18. Uszkodzenia, utrata i opłaty za wymianę
Odpowiada Pan/Pani za pokój, jego wyposażenie oraz wszelkie wydane Panu/Pani przedmioty lub sprzęt, a także za zachowanie wszystkich osób w Pana/Pani grupie. Wszelka utrata lub uszkodzenie mienia spowodowane inaczej niż w wyniku normalnego zużycia może zostać Panu/Pani obciążone według kosztu wymiany lub naprawy. Możemy obciążyć Pana/Pani kartę płatniczą takimi kosztami, w tym rozsądnymi dodatkowymi opłatami za sprzątanie, gdy pokój zostanie pozostawiony w niedopuszczalnym stanie lub gdy doszło do palenia wewnątrz. W odniesieniu do najczęściej gubionych lub uszkadzanych przedmiotów obowiązują następujące opłaty ryczałtowe:
Napoje
- Mała butelka wody
- $5
- Duża butelka wody
- $6
Przedmioty w pokoju i obiekcie
- Zgubiona lub uszkodzona karta-klucz
- $15
- Zgubiony pilot do telewizora
- $15
- Zgubiony pilot do klimatyzacji
- $15
- Zgubiona lub uszkodzona mata do jogi
- $20
- Zgubiony ręcznik
- $10
- Zgubiony ręcznik plażowy
- $20
Rowery i transport
- Zgubiony lub uszkodzony rower
- $200
- Zgubiony lub uszkodzony rower elektryczny
- $500
Sprzęt do snorkelingu i aktywności
- Zgubiona maska do snorkelingu
- $30
- Zgubione płetwy do snorkelingu
- $30
- Zgubiony lub uszkodzony sprzęt do snorkelingu (1 pełny zestaw)
- $30
Inne zgubione, uszkodzone lub niezwrócone przedmioty mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami opartymi na koszcie wymiany lub naprawy.
19. Rzeczy znalezione
Pozostawione przedmioty są przechowywane przez rozsądny okres po wyjeździe. Jeśli zorientuje się Pan/Pani, że coś zostawił(a), prosimy o kontakt tak szybko, jak to możliwe. Chętnie zorganizujemy zwrot, gdy jest to wykonalne, przy czym koszty wysyłki i obsługi ponosi Pan/Pani. Nieodebrane przedmioty mogą zostać przekazane na cele charytatywne lub w odpowiedzialny sposób zutylizowane po upływie rozsądnego czasu.
20. Odpowiedzialność
Belena Maldives nie ponosi odpowiedzialności za obrażenia ciała, chorobę, kradzież ani utratę lub uszkodzenie rzeczy gości, z wyjątkiem przypadków, gdy zostało to spowodowane naszym udowodnionym zaniedbaniem lub uchybieniem, za które odpowiadamy na mocy obowiązującego prawa. Gości zachęcamy do korzystania z udostępnionego sejfu i do bezpiecznego przechowywania wartościowych przedmiotów.
W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo nasza całkowita odpowiedzialność w związku z Pana/Pani rezerwacją i pobytem jest ograniczona do całkowitej kwoty zapłaconej przez Pana/Panią za tę rezerwację. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza jakiejkolwiek odpowiedzialności, której nie można ograniczyć ani wyłączyć na mocy prawa Malediwów.
21. Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie lub opóźnienie w świadczeniu naszych usług ani za jakąkolwiek zmianę lub odwołanie Pana/Pani pobytu spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą. Obejmują one na przykład gwałtowne zjawiska pogodowe, zdarzenia naturalne, pożar lub powódź, epidemię lub pandemię, działania lub ograniczenia rządowe, strajki, awarie mediów lub awarie techniczne oraz zakłócenia w transporcie. Jeśli takie zdarzenie wpłynie na Pana/Pani pobyt, w dobrej wierze omówimy z Panem/Panią dostępne opcje.
22. Wydarzenia w obiekcie
Belena Maldives zastrzega sobie prawo do organizowania od czasu do czasu prywatnych lub publicznych wydarzeń w obiekcie. Jeśli wydarzenie może zauważalnie wpłynąć na Pana/Pani pobyt, postaramy się poinformować Pana/Panią z wyprzedzeniem. W godzinach ciszy nocnej obowiązują rozsądne limity hałasu.
23. Fotografia i materiały medialne
Możemy fotografować lub filmować obiekt i jego udogodnienia na potrzeby własnej dokumentacji oraz promocji. Nie wykorzystamy rozpoznawalnego wizerunku Pana/Pani do celów marketingowych bez Pana/Pani zgody. Prosimy również gości o rozwagę podczas robienia zdjęć lub nagrań obejmujących innych gości, mieszkańców wyspy lub nasz zespół oraz o uprzednie uzyskanie ich zgody.
24. Korzystanie ze strony internetowej, konta i własność intelektualna
Treść naszej strony internetowej, w tym tekst, zdjęcia, logo i projekt, należy do Belena Maldives lub naszych licencjodawców i jest chroniona prawem. Może ją Pan/Pani przeglądać w celu dokonania rezerwacji, ale nie może jej kopiować, powielać ani wykorzystywać do innych celów bez naszej zgody. Choć dokładamy starań, aby strona była dokładna, jest ona udostępniana w stanie, w jakim się znajduje, i nie gwarantujemy, że jest wolna od błędów ani zawsze dostępna.
Jeśli zakłada Pan/Pani konto gościa, korzysta z naszego portalu dla gości lub przystępuje do naszego programu lojalnościowego, odpowiada Pan/Pani za zachowanie bezpieczeństwa swoich danych logowania oraz za działania podejmowane na Pana/Pani koncie. Prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o wszelkim nieuprawnionym użyciu.
25. Dane osobowe i prywatność
Pana/Pani dane osobowe przetwarzamy zgodnie z naszą Polityką prywatności, która stanowi część niniejszego Regulaminu. Dokonując rezerwacji, wyraża Pan/Pani zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie swoich danych do celów związanych z rezerwacją, komunikacją oraz obsługą, jak opisano w naszej Polityce prywatności.
26. Reklamacje, prawo właściwe i spory
Pana/Pani komfort jest dla nas ważny. Jeśli cokolwiek nie jest w porządku podczas Pana/Pani pobytu, prosimy o niezwłoczne poinformowanie naszego zespołu, abyśmy mieli możliwość naprawienia tego, gdy jest Pan/Pani jeszcze u nas. Większość spraw można szybko rozwiązać osobiście.
Jeśli sprawa pozostanie nierozwiązana, prosimy o kontakt z nami na piśmie, korzystając z danych podanych poniżej, a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe. Wszelki spór, którego nie da się rozstrzygnąć polubownie, podlega prawu Malediwów i jurysdykcji sądów malediwskich.
27. Zmiany w niniejszym Regulaminie
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. Wersja obowiązująca w momencie dokonywania Pana/Pani rezerwacji ma zastosowanie do tej rezerwacji. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą ostatniej aktualizacji podaną powyżej.
28. Postanowienia ogólne
Jeśli którakolwiek część niniejszego Regulaminu zostanie uznana za nieważną lub niewykonalną, pozostałe postanowienia pozostają w pełni w mocy. Jeśli przy danej okazji nie wyegzekwujemy prawa wynikającego z niniejszego Regulaminu, nie stanowi to zrzeczenia się naszego prawa do jego późniejszego wyegzekwowania.
Niniejszy Regulamin obowiązuje pomiędzy Panem/Panią a Belena Maldives i żadna inna osoba nie ma prawa do jego egzekwowania. Nie może Pan/Pani przenieść swojej rezerwacji na inną osobę bez naszej pisemnej zgody. Niniejszy Regulamin, wraz z Pana/Pani potwierdzeniem rezerwacji oraz naszą Polityką prywatności, stanowi całość porozumienia pomiędzy Panem/Panią a nami w odniesieniu do Pana/Pani pobytu.
Kontakt
Crystal / Marble, Block 79, AA. Thoddoo, 09010, Maldives
info@
+960 732 0282